الأسئلة المتكررة
الأسئلة الشائعة (FAQ)
متى يصلني الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة والمدينة. يتعامل متجر ديار مع شركاء شحن محليين في عدة مدن كبرى، وعادةً يتم توصيل الطلبات خلال مدة تتراوح بين يوم واحد و3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
هل يوجد توصيل خارج المغرب؟
حالياً، يتم التوصيل داخل المغرب فقط عبر شركات الشحن المتعاقد معها.
جميع المدن المشمولة بالتوصيل موضحة في صفحة الشحن والتسليم.
في بعض الحالات الخاصة، يمكن الاستفسار عن إمكانية التوصيل خارج المغرب عبر التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب، حيث يتم احتساب وزن المنتج وتكلفة الشحن عبر وكلاء شحن دوليين غير متوفرين حالياً بشكل افتراضي على المتجر.
ماذا أفعل في حالة وجود عيب في المنتج؟
يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع للاطلاع على الشروط المعتمدة.
في حالة وجود عيب مصنعي مثبت وتمت الموافقة على الإرجاع، يتم استرجاع قيمة المنتج فقط، بينما يتحمل العميل تكاليف الشحن وإعادة الشحن حسب سياسة الاسترجاع المعتمدة في المتجر.
هل يمكن طلب كميات كبيرة؟ وهل يوجد خصم؟
يوفر متجر ديار إمكانية طلب كميات كبيرة لبعض المنتجات.
قد تتوفر خصومات تتراوح بين 30٪ و50٪ حسب نوع المنتج والكمية المطلوبة.
للاستفسار عن الكميات والخصومات، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا.